Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Website-Design- und Hosting-Service von „Sehr Gute Webseiten“

1. Geltungsbereich
   1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sehr Gute Webseiten (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden über die Erstellung, Bereitstellung, Vermietung, Wartung und das Hosting von Webseiten.
   1.2 Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen, Handwerksbetriebe, Dienstleister, Freelancer und Solo-Selbstständige sowie Privatpersonen.
   1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsgegenstand
   2.1 Der Anbieter bietet folgende Leistungspakete an:
   Webdesign-Pakete (S/M/L)
   Support-Pakete (S/M/L)
   Hosting-Leistungen (S/M/L)
   Wartungs- und Aktualisierungsservices auf Stundenbasis für 99,-€ / Stunde zzgl. geltenter USt.
   2.2 Zusätzlich können individuelle Website-Projekte auf Basis gesonderter Angebote beauftragt werden.
   2.3 Der Anbieter stellt dem Kunden eine Webseite zur Nutzung im Mietmodell zur Verfügung.
   Die Webseite bleibt Eigentum des Anbieters; Nutzungsrechte werden ausschließlich für die Dauer des Vertrags eingeräumt.
   2.4 Technische Lizenzen (Templates, Themes, Plugins, Layouts, Bilder, Tools) verbleiben beim Anbieter.
   Eine Übertragung von Lizenzen oder Eigentumsrechten findet nicht statt.
   2.5 Inhalt, Umfang und Funktionen der Pakete ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.
3. Beauftragungsprozess / Vertragsschluss
   3.1 Die Auftragserteilung erfolgt über den Onlineshop des Anbieters.
   3.2 Durch den Abschluss des Checkout-Vorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
   Der Vertrag kommt zustande durch:
   ausdrückliche Annahme durch den Anbieter oder
   Beginn der Ausführung der Leistungen.
   3.3 Bei individuellen Projekten erfolgt der Abschluss durch elektronische Angebotsannahme.
4. Preis- und Zahlungsbedingungen
   4.1 Webdesign-Pakete werden zu Festpreisen angeboten.
   Individuelle Projekte basieren auf einem gesonderten Angebot.
   4.2 Für die Erstellung und Einrichtung ist eine Vorkasse-Zahlung durch den Kunden erforderlich.
   4.3 Für Hosting, Wartung und Betrieb wird ein monatliches Abonnement berechnet.
   4.4 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.
   4.5 Der Anbieter kann Leistungen zurückhalten, wenn der Kunde sich im Zahlungsverzug befindet.
   4.6 Monatliche Abonnements sind monatlich kündbar zum Ende des Abrechnungsmonats.
5. Leistungszeit / Lieferzeit
   5.1 Lieferzeiten sind grundsätzlich unverbindlich.
   5.2 In der Regel wird ein erster Designentwurf innerhalb von 10 Werktagen bereitgestellt.
   5.3 Die Einhaltung von Terminen ist abhängig von der rechtzeitigen Mitwirkung des Kunden (z. B. Bereitstellung von Texten, Bildern, Zugangsdaten).
   5.4 Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Kundenzulieferungen verlängern Fristen entsprechend.
6. Pflichten des Kunden / Mitwirkungspflichten
   6.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Erstellung der Webseite erforderlichen Inhalte, Materialien, Texte, Bilder, Logos und Informationen vollständig, korrekt und fristgerecht bereitzustellen. Änderungen oder Ergänzungen sind dem Anbieter ebenfalls zeitnah mitzuteilen.
   6.2 Der Kunde versichert, dass alle bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Für Urheberrechtsverletzungen oder rechtswidrige Inhalte haftet ausschließlich der Kunde. Er ist verpflichtet, nur Materialien zu übergeben, die er eigenständig erstellt hat oder für deren Nutzung er gültige Rechte besitzt.
   6.3 Der Kunde stellt sämtliche erforderlichen Zugangsdaten, Accounts, technischen Berechtigungen und Web- oder Serverzugänge bereit, die für die Umsetzung, Installation oder Wartung der Webseite notwendig sind. Verzögerungen aufgrund fehlender Zugänge gehen zu Lasten des Kunden.
   6.4 Der Kunde stellt sicher, dass er während des gesamten Projektverlaufs als Ansprechpartner erreichbar ist, Rückfragen zeitnah beantwortet und Freigaben ohne unangemessene Verzögerung erteilt. Hierzu gehören insbesondere:
   – rechtzeitige Übermittlung gewünschter Farbschemata, Funktionswünsche oder Inhaltsstrukturen,
   – Freigaben für Entwürfe, Zwischenergebnisse und finale Designs, Mitarbeit bei der Bereitstellung rechtlich relevanter Seiten (Impressum, Datenschutz, AGB), sofern diese nicht Bestandteil der gebuchten Leistung sind,
   – Benennung einer vertretungsbefugten Person, die konzeptionelle und gestalterische Entscheidungen verbindlich treffen kann.
   6.5 Der Kunde ist verpflichtet, technische Voraussetzungen für eine ordnungsgemäße Bereitstellung der Webseite zu erfüllen. Dazu gehören z. B. das Bereitstellen benötigter Domains, SSL-Zertifikate (falls nicht über den Anbieter gebucht, z.B. bei Einbettungen über iFrames), E-Mail-Postfächer oder Drittanbieterzugänge wie Social-Media- oder Tracking-Dienste, sofern diese integriert werden sollen.
   6.6 Kommt der Kunde den Mitwirkungspflichten nicht oder nur teilweise nach, ruhen alle Bearbeitungs- und Lieferfristen automatisch oder werden wenn möglich ohne Abnahme fortgeführt. Der Anbieter ist berechtigt, Zeitpläne anzupassen oder Leistungen erst nach vollständiger Mitwirkung fortzuführen. Mehrkosten, die durch verspätete oder fehlerhafte Mitwirkung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
   Eine Abnahme bzw. Freigabe des Designentwurfs erteilt der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen. Ein ausbleiben der Abnahme bzw. Freigabe innerhalb der Frist von 14 Kalendertagen gilt als stille Zustimmung und führt zur Fortführung und Beendigung der Webseiten Erstellung. Damit gilt die Leistung als erbracht und das Projekt wird abgeschlossen. Die Webseite wird zum Abschluss auf einer temporären Domain veröffentlicht.
7. Nutzungsrechte
   7.1 Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Webseite für die Dauer des Mietvertrags ein.
   7.2 Eine Übertragung von Eigentums- oder Urheberrechten erfolgt nicht.
   7.3 Nach Vertragsende erlischt das Nutzungsrecht vollständig.
   Ein technischer Export der Webseite ist nicht vorgesehen.
8. Hosting & Wartung
   8.1 Der Anbieter stellt dem Kunden Hosting-Dienstleistungen bereit. Hierfür gelten die technischen Rahmenbedingungen laut Produktbeschreibung.
   8.2 Während der Vertragslaufzeit werden Aktualisierungen, Backups und Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen des gewählten Wartungspakets durchgeführt.
   8.3 Der Anbieter kann einzelne Funktionen, Plugins oder Services anpassen, ersetzen oder entfernen, wenn dies zur Sicherheit, Wartung oder Kompatibilität erforderlich ist.
9. Haftung
   9.1 Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
   Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
   9.2 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ausfallzeiten oder Störungen, die durch externe Dienstleister entstehen (z. B. Hosting-Provider, Domain-Provider, Drittanbieter-Software).
   9.3 Es besteht keine Erfolgsgarantie hinsichtlich Rankings, Umsatzergebnisse, Conversion Rates oder ähnlicher wirtschaftlicher Entwicklungen.
   9.4 Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, sofern der Kunde nicht selbst für adäquate Sicherungen sorgt.
10. Gewährleistung
    10.1 Der Anbieter gewährleistet die grundsätzliche Funktionalität der bereitgestellten Webseite zum Zeitpunkt der Übergabe.
    10.2 Bei Mängeln wird der Anbieter diese nach eigenem Ermessen beheben.
    Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder Designwünsche besteht nicht.
    10.3 Änderungen des Kunden oder Dritter an der Webseite schließen Gewährleistungsansprüche aus.
11. Vertragslaufzeit & Kündigung
    11.1 Miet-Webseiten werden auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Abrechnung bereitgestellt.
    11.2 Der Vertrag kann vom Kunden monatlich zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
    11.3 Nach Kündigung wird die Webseite deaktiviert und alle technischen Rechte entzogen.
12. Datenschutz
    Es gelten die Datenschutzhinweise des Anbieters gemäß DSGVO, abrufbar unter der entsprechenden Datenschutzerklärung auf der Unternehmenswebsite.
    12.1 Zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen richtet der Anbieter für den Kunden ein Support- und Kundenkonto innerhalb eines vom Anbieter betriebenen oder genutzten Support-Kundencenters ein. Mit Vertragsschluss erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit der automatischen Registrierung und Nutzung dieses Systems einverstanden.
    12.2 Das Support-Kundencenter dient insbesondere der:
    -Kommunikation zwischen Anbieter und Kunde,
    -Übermittlung von Support-, Änderungs- und Wartungsanfragen,
    -Dokumentation von Leistungen, Tickets, Statusmeldungen und Absprachen,
    -Verwaltung vertragsrelevanter Informationen und Zugangsdaten.
    12.3 Der Kunde erklärt sich darüber hinaus damit einverstanden, dass zur Erbringung, Verwaltung, Optimierung und Sicherstellung der Leistungen weitere digitale Systeme, Plattformen oder Tools eingesetzt werden können. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich:
    -Projekt- und Ticket-Systeme,
    -Wartungs-, Monitoring- und Sicherheitsplattformen,
    -Hosting-, Backup- und Update Systeme,
    -Kommunikations- und Benachrichtigungstools.
    12.4 Der Anbieter ist berechtigt, diese Systeme und Plattformen jederzeit zu erweitern, zu ändern oder durch funktional gleichwertige oder verbesserte Lösungen zu ersetzen, sofern dies der technischen Weiterentwicklung, Sicherheit oder Effizienz dient und keine wesentlichen Nachteile für den Kunden entstehen.
    12.5 Soweit für die Nutzung solcher Systeme personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und nur in dem Umfang, der für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Der Kunde erklärt sich mit dieser Datenverarbeitung ausdrücklich einverstanden.
    12.6 Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Aktivitäten, die über das Kundenkonto erfolgen, gelten als vom Kunden veranlasst, sofern kein Missbrauch nachweislich durch den Anbieter zu vertreten ist.
    12.7 Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Systems, einer bestimmten Plattform oder Software besteht nicht. Der Anbieter schuldet ausschließlich die vereinbarte Leistung, nicht die konkrete technische Umsetzung.
13. Änderungen der AGB
    Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Kunden werden rechtzeitig informiert.
14. Schlussbestimmungen
    14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
    14.2 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
    14.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen AGB unberührt.